El tiempo estimado de entrega para todos los pedidos de Tennis Express México es de 2 a 5 días hábiles, variando según tu ubicación dentro de la República Mexicana.

📦 Información importante sobre entregas:

• Envíos a toda la República Mexicana
• Tiempos de entrega: 2-5 días hábiles
• Envíos mediante paqueterías confiables
• Seguimiento detallado de cada pedido

El seguimiento de tu pedido en Tennis Express es simple y efectivo:

1. Recibirás un correo electrónico con tu número de guía cuando tu compra sea procesada
2. Podrás realizar el seguimiento directo a través de la plataforma de la paquetería asignada
3. El número de guía te permitirá conocer la ubicación exacta de tu pedido en todo momento

Tennis Express México ofrece envío GRATIS en todos los pedidos que cumplan con el siguiente requisito:

• Pedidos superiores a $3,500 MXN en toda la República Mexicana

💡 Consejo: Aprovecha esta ventaja para hacer tu pedido más completo y ahorrar en gastos de envío.

Para pedidos que no alcancen el monto mínimo de envío gratuito:

• El costo se calcula según la ubicación de entrega
• El precio varía dependiendo del total de productos en el pedido
• El monto exacto se calcula automáticamente al finalizar tu compra
• Podrás ver el costo total antes de realizar el pago

El proceso de confirmación es claro y detallado:

• Recibirás un correo electrónico de confirmación al completar tu compra
• El correo incluirá:
• Número de orden
• Detalles de los artículos adquiridos
• Dirección de envío proporcionada
• Información completa del pedido

• No realizamos envíos durante fines de semana
• No hay envíos en días festivos
• Los pedidos realizados en estos días serán procesados el siguiente día hábil

• Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México
• Te invitamos a consultar nuestras políticas para futuras actualizaciones sobre envíos internacionales
• El servicio está optimizado para el mercado mexicano

• Es posible modificar la dirección si el pedido aún no ha sido enviado
• Debes contactarnos lo antes posible
• Nos aseguraremos de que tu pedido llegue al lugar correcto
• La modificación está sujeta al estado del procesamiento del pedido

En Tennis Express México facilitamos tu experiencia de compra con múltiples opciones de pago seguras:

💳 Opciones de pago disponibles:

• Tarjetas de crédito principales
• PayPal (pago seguro en línea)
• Transferencias bancarias directas
• Meses sin intereses con tarjetas participantes

🔒 Seguridad en tus pagos:

• Plataforma de pago certificada
• Transacciones protegidas
• Procesamiento inmediato
• Confirmación instantánea de tu compra

¡Transparencia total en precios!

• Todos los precios mostrados incluyen IVA
• Sin costos ocultos
• El precio que ves es el precio final
• Impuestos aplicables incluidos en cada producto

📋 Desglose de precios:

• Precio base del producto
• IVA incluido
• Costos de envío calculados por separado
• Total final visible antes del pago

Proceso simple para obtener tu factura:

1. Durante la compra:

• Selecciona la opción de facturación
• Ingresa tu información fiscal completa
• Completa tu compra normalmente

2. Después de la compra:

• Contacta a nuestro equipo lo antes posible
• Ten a la mano tu número de orden
• Proporciona tus datos fiscales

⚡ Información importante:

• Solicita tu factura durante el proceso de compra
• Datos necesarios: RFC, razón social, dirección fiscal
• Factura electrónica enviada por correo
• Servicio sin costo adicional

¡Sí! Tenemos un programa especial para compras al por mayor:

📍 Disponibilidad:

• Exclusivo en tiendas físicas
• Consulta las ubicaciones en nuestra página web https://tennisexpress.mx/pages/sucursales
• Cotizaciones personalizadas
• Descuentos especiales según volumen

🎾 Productos aplicables para mayoreo:

• Raquetas de tenis
• Pelotas y accesorios
• Equipamiento deportivo
• Artículos de pádel
• Equipamiento de raquetas

Proceso para cotizaciones mayoristas:

1. Visita nuestra página web
2. Localiza tu tienda física más cercana
3. Solicita tu cotización personalizada
4. Recibe atención especializada

Nuestra política de cambios está diseñada para brindarte la mejor experiencia con tu equipamiento deportivo:

✅ Política de Cambios:

• Plazo de 30 días hábiles desde la fecha de compra
• Requisito: Presentar ticket de compra original
• Producto debe estar en condiciones originales
• Empaque y etiquetas intactos

❌ Importante sobre Devoluciones:

• No realizamos devoluciones de dinero
• Solo aceptamos cambios por otros productos
• El producto debe estar sin usar
• Accesorios completos incluidos

Si recibes un producto con daños, sigue estos pasos para una solución rápida:

1. Proceso de Reporte:

• Contacta inmediatamente a servicio al cliente
• Documenta el daño con fotografías
• Ten a mano tu número de pedido
• Describe detalladamente el problema

1. Solución Garantizada:

• Coordinaremos un cambio de producto
• Posibilidad de reembolso según el caso
• Gestión prioritaria de tu caso
• Resolución en el menor tiempo posible

Información importante sobre productos en oferta:

⚠️ Productos en Liquidación:

• No se aceptan devoluciones
• No aplican cambios
• Ventas finales
• Garantía de fabricante vigente

📋 Recomendaciones:

• Revisa detalladamente las especificaciones
• Verifica tallas y modelos antes de comprar
• Consulta nuestras políticas completas
• Contacta para asesoría pre-compra

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante:

🛡️ Cobertura de Garantía:

• Defectos de fabricación cubiertos
• Garantía oficial del fabricante
• No cubre daños por uso indebido
• Vigencia según especificaciones del producto

Lo que cubre la garantía:

• Defectos en materiales
• Problemas de manufactura
• Fallas estructurales
• Defectos de origen

No cubierto por garantía:

• Desgaste normal
• Daños por mal uso
• Modificaciones al producto
• Accidentes o golpes

Si recibes un artículo diferente al solicitado, te respaldamos con este proceso:

📦 Proceso de Resolución:

1. Contacta inmediatamente a nuestro equipo
2. Proporciona detalles del pedido
3. Recibirás instrucciones específicas
4. Gestionaremos el envío del producto correcto

⭐ Nuestro Compromiso:

• Envío del producto correcto garantizado
• Sin costos adicionales para ti
• Gastos de envío cubiertos por nosotros
• Prioridad en la atención

🏆 Ventajas de Comprar en Tennis Express México:

• Productos 100% originales
• Garantía del fabricante en todas las marcas
• Servicio al cliente especializado
• Resolución rápida de incidencias

📞 Canales de Atención para Garantías:

• Servicio al cliente en línea
• Atención personalizada
• Seguimiento de casos
• Resolución prioritaria

⚡ Tips para tu Compra:

• Revisa las especificaciones antes de comprar
• Conserva tu ticket de compra
• Guarda el empaque original
• Verifica el producto al recibirlo

Tennis Express te ofrece dos convenientes opciones de compra:

🏪 Tiendas Físicas:

• 7 sucursales estratégicamente ubicadas
• Personal especializado en tenis, pádel y deportes de raqueta
• Prueba de productos en tienda
• Asesoramiento personalizado

🌐 Plataforma en Línea:

• Compra desde la comodidad de tu hogar
• Catálogo completo disponible 24/7
• Envíos a toda la República Mexicana
• www.tennisexpress.com.mx

📍 Ciudad de México (CDMX):

1. Sucursal CDMX - Copilco

• Cerro de Los Hornos 15, Copilco Universidad
• Coyoacán, 04360 CDMX
• Tel: 55 5554 3047

1. Sucursal Santa Fe

• Juan Salvador Agraz 15
• Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos
• 05348 CDMX
• Tel: 55 5206 6132

📍 Monterrey y Área Metropolitana:

Sucursal Auriga - San Pedro

• Av. Real San Agustín
• San Pedro Garza García, 66260 N.L.
• Tel: 81 1990 2398

Sucursal PADX

• Carr Nacional 967
• Monterrey, 64984 N.L.
• Tel: 81 1990 2398

Sucursal Linda Vista

• Av. Miguel Alemán 5331
• Guadalupe, 67130 N.L.
• Tel: 81 2355 6609

Sucursal República

• Blvd. Rogelio Cantú Gómez 1801
• Monterrey, 64650 N.L.
• Tel: 81 2911 2576

1. Sucursal Padel Park

• Av. Richard E. Byrd 5005
• García, 66036 N.L.
• Tel: 81 8309 4206

Consulta el stock en tiempo real:

📦 Verificación Online:

• Disponibilidad mostrada en tiempo real en el sitio web
• Actualización constante del inventario
• Contáctanos para confirmar disponibilidad específica

Trabajamos con las mejores marcas deportivas:

🎾 Marcas Premium:

• Raquetas y Palas: Babolat, Head, Wilson, Yonex, Nox, Starvie
• Ropa Deportiva: Nike, Adidas, Lacoste
• Accesorios: Tourna Grip, Solinco, Luxilon, Gamma, Tender
• Calzado: Asics, Nike, Adidas

¡Sí! Descubre nuestra selección especial:

⭐ Productos Exclusivos:

• Amplia selección de productos únicos
• Ediciones limitadas de las mejores marcas
• Piezas de alta calidad
• Disponibles en sucursales y página web

🎾 Guía de Selección de Raquetas para Principiantes:

Las características ideales para tu primera raqueta son:

• Área de golpeo amplia (100 pulgadas cuadradas o más)
• Raquetas tipo "comfort" de baja exigencia técnica
• Peso adaptado a tu complexión física
• Diseño que favorece el contacto consistente con la pelota

Beneficios de una raqueta para principiantes:

• Mayor control en tus golpes
• Experiencia cómoda sin esfuerzo excesivo
• Mejor desarrollo técnico
• Mayor confianza en el juego

👟 Guía paso a paso para elegir tus zapatillas deportivas:

Medición Precisa:

• Mide tus pies al final del día
• Considera tanto longitud como ancho
• Ten en cuenta ambos pies

Uso de Tabla de Tallas:

• Consulta las medidas específicas por marca
• Compara con tus medidas exactas
• Considera las variaciones entre fabricantes

Prueba y Ajuste:

• Prueba diferentes tallas y estilos
• Deja 1 cm de espacio con el dedo más largo
• Asegura un ajuste cómodo y seguro

🏆 Recomendaciones para Jugadores Experimentados:

Características Principales:

• Equilibrio óptimo entre control y potencia
• Diseños específicos según estilo de juego
• Asesoramiento personalizado disponible
• Adaptación a tu técnica individual

🎯 Servicio de Asesoría Personalizada:

Contamos con expertos que te ayudarán a elegir:

• Equipo adaptado a tu nivel
• Productos según tu estilo de juego
• Recomendaciones personalizadas
• Soluciones específicas para tus necesidades

Nuestro Equipo de Expertos:

• Amplia experiencia en tenis y pádel
• Conocimiento profundo de productos
• Atención personalizada
• Recomendaciones profesionales

📱 Recursos de Información Disponibles:

1. En Nuestra Web:

• Descripciones detalladas de productos
• Guías de tallas completas
• Especificaciones técnicas
• Información actualizada

1. Asesoramiento Adicional:

• Contacto directo con expertos
• Asesoramiento personalizado
• Resolución de dudas específicas
• Recomendaciones profesionales

• Expertos en equipamiento deportivo
• Asesoramiento profesional personalizado
• Productos originales garantizados
• Atención especializada

¿Olvidaste tu contraseña? Sigue estos pasos sencillos para recuperar el acceso a tu cuenta:

🔑 Proceso de Recuperación de Contraseña:

Acceso al Portal de Recuperación:

• Visita la página de inicio de sesión
• Localiza la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Recuperar contraseña"

Verificación de Identidad:

• Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta
• Espera el correo de recuperación

1. Restablecimiento:

• Revisa tu bandeja de entrada
• Sigue las instrucciones del correo
• Crea tu nueva contraseña
• Inicia sesión con tus nuevas credenciales

🛡️ Política de Privacidad y Protección de Datos:

Tennis Express México se compromete con la protección de tu información personal:

• Política de privacidad completa disponible en https://tennisexpress.mx/policies/privacy-policy
• Tratamiento seguro de datos personales
• Cumplimiento con regulaciones de privacidad

💫 Beneficios Exclusivos para Usuarios Registrados:

Al crear tu cuenta en Tennis Express México, accedes a:

Gestión de Pedidos:

• Historial completo de compras
• Seguimiento de pedidos actual
• Acceso a facturas anteriores

Experiencia de Compra Mejorada:

• Proceso de compra más rápido
• Datos de envío guardados
• Preferencias personalizadas

Programa de Beneficios:

• Acumulación de puntos de recompensa
• Historial de recompensas
• Beneficios exclusivos

📞 Opciones de Contacto:

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de manera sencilla:

• Accede a nuestra página web
• Encuentra todos los medios de contacto disponibles
• Obtén asistencia personalizada para tus consultas

¿Cuándo Contactarnos?

• Dudas sobre productos
• Consultas sobre pedidos
• Información sobre envíos
• Asesoramiento especializado
• Seguimiento de compras

⏱️ Proceso de Seguimiento:

Si tu pedido se retrasa:

Contacto Inmediato:

• Comunícate con nuestro servicio al cliente
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• Explicanos tu situación

Resolución:

• Investigaremos el estado de tu pedido
• Te ayudaremos a resolver el inconveniente
• Seguimiento personalizado de tu caso

🔍 Guía de Búsqueda Eficiente:

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